Se un interno a cui si desidera trasferire una chiamata risulta occupato nella console, è possibile mettere in coda la chiamata e attendere il trasferimento quando l'interno ritorna nuovamente disponibile. In questo modo, la chiamata non verrà inviata a Voicemail e non sarà influenzata dalle impostazioni di inoltro su occupato della destinazione.
La chiamata viene parcheggiata nel sistema utilizzando l'ID di parcheggio dell'interno di destinazione, ovvero, il numero di interno più una cifra singola tra 0 e 9.
