話中の内線番号への転送を待機する

最終更新日 : Apr 26, 2024 |

このタスクについて

通話を転送する内線番号が、コンソールに話中と表示されている場合は、その内線番号が空き状態になるまで、転送を待機するよう通話をキュー待機にできます。これにより、転送通話のボイスメールへの送信や、転送先の話中転送設定の実行を回避できます。

このプロセスでは、対象の内線番号のパーク Id（この内線番号と単一の 0 から 9 の番号）を使用してシステムで通話をパークします。

転送先の内線番号が空き状態になると、通話は黄色の枠が付いたコンソールに戻されます。通話が戻された理由がテキストで示されます。通話の詳細で、次の理由まで下にスクロールします。


理由	説明
タイムアウト	通話の待機が電話システムのパークタイムアウト（デフォルトでは 5 分）を超えると、通話が転送元に再発信されます。呼に応答します。引き続き待機が必要な場合は、`Ctrl + B` を押すと通話が再度パークされます。
使用可能	転送先は現在、別の通話に応答できます。通話に応答し、通常の拡張またはブラインド転送を実行するか、`Ctrl+R` を押して、通話に応答せずに直ちにブラインド転送できます。

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