Als het toestel waarnaar u een oproep wilt doorverbinden, wordt weergegeven als zijnde bezet door de console, kunt u de oproep in de wachtrij plaatsen om op doorverbinden te wachten wanneer het toestel vrij komt. Hierdoor wordt voorkomen dat de door te verbinden oproep naar de voicemail wordt gestuurd of dat de instelling voor doorschakelen bij bezet van het doel wordt gevolgd.

Dit proces parkeert de oproep op het systeem met behulp van de parkeer-ID van het doeltoestel, dat wil zeggen, het toestelnummer plus een enkel cijfer tussen 0 en 9.