U kunt een kort tekstbericht naar een gebruiker sturen. Het bericht verschijnt op het display van de meeste Avaya-telefoons. Deze functie is minder storend dan het inbreken op een gesprek. Het resultaat van een bericht verzenden, is afhankelijk van het type telefoon van de gebruiker en of deze in gesprek is of niet.

Standaard is de maximale lengte van een bericht 16 tekens, maar de lengte kan worden geconfigureerd door de systeembeheerder.

Wanneer een bericht wordt verzonden naar een Avaya DS Port display-telefoon, gaat door het bericht het berichtlampje van de telefoon branden. Dit gebeurt ongeacht of de telefoon vrij is of in gesprek is. Als de telefoon vrij is, wordt de berichttekst weergegeven. Als het in gesprek is, wordt de tekst weergegeven nadat de gebruiker het gesprek heeft voltooid.