Gesprekken in de wachtrij beantwoorden

Last Updated : Aug 10, 2019 |

Over deze taak

Elke console-operator kan in de wachtrij geplaatste gesprekken beantwoorden. U hoeft geen lid te zijn van de huntgroep om de oproep te beantwoorden.

Procedure

  1. Klik op de Wachtrijnaam-knop of druk op Shift + F1 naar Shift + F8.

    Het eerste gesprek in de wachtrij wordt aan u gepresenteerd.

  2. Beantwoord het gesprek op de normale manier.
Related information
Wachtrijen monitoren