Puede intentar recuperar la última llamada entrante que se presentó a la consola, incluidas las llamadas que timbraron pero no se respondieron en otro lado. Recupere llamadas si sospecha que una llamada se transfirió al número incorrecto o sigue sonando sin ser atendida.

Cuando se trabaja en un grupo de usuarios de consola, la función de recuperación puede recuperar una llamada que se le presentó a usted pero luego fue atendida por uno de los otros usuarios.