Você pode tentar recuperar a última chamada recebida apresentada ao console, incluindo as chamadas atendidas, mas que foram atendidas em outro lugar. Recupere as chamadas se suspeitar que uma chamada foi transferida para o número errado ou se ainda estiver tocando sem resposta.

Ao trabalhar em um grupo de usuários do console, a função de recuperação pode recuperar uma chamada que foi apresentada, mas depois atendida por um dos outros usuários.