Os detalhes de uma chamada são removidos automaticamente do histórico de chamadas após um número de dias. Essa duração é definida pela configuração Período de retenção do histórico de chamadas (dias) do console, consulte Configurações gerais do console.

No entanto, se necessário, é possível excluir manualmente todas as chamadas em uma guia específica ou em todas as guias da seguinte maneira.