AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
Usando o IP Office SoftConsole
Exibição do histórico de chamadas
Você pode alternar entre a exibição do histórico de chamadas e os painéis de chamadas BLF/em espera. O histórico de chamadas exibe detalhes das chamadas feitas e recebidas pelo console.
O painel é dividido nas seguintes guias:
Nome |
Descrição |
|---|---|
Entrada |
Lista todas as chamadas recebidas em seu ramal. |
Saída |
Lista todas as chamadas feitas do seu ramal. |
Perdida |
Lista todas as chamadas não atendidas em seu ramal. |
Tudo |
Lista todas as chamadas de entrada, de saída e perdidas. |
O número entre parênteses após cada nome de guia é o número de chamadas listadas.
Cada guia pode exibir até 100 chamadas.
Quando a capacidade máxima é atingida, o registro mais antigo é excluído para adicionar a um novo registro.
Dentro de cada guia, há os seguintes ícones de status de chamada e informações:
Nome |
Descrição |
|---|---|
Saída ( |
Indica que uma chamada foi feita no seu ramal. |
Entrada ( |
Indica que uma chamada foi feita para o seu ramal. |
Chamadas perdidas ( |
Indica uma chamada não atendida. |
Número |
O número do telefone de entrada ou o número do telefone que foi chamado. |
Remetente |
O nome que está associado ao número no diretório no sistema principal ou seu diretório de console local. |
Para |
O nome que está associado ao número de chamada no sistema principal ou seu diretório de console local. |
Tag |
O texto foi inserido para identificar a chamada. |
Data Horário |
A data e hora da chamada ocorrida. |
)
)
)