Colocando chamadas em espera

Última atualização : Aug 10, 2019 |

Sobre esta tarefa

Coloque uma chamada em espera de forma que você possa realizar outra tarefa.

Procedimento

  1. Clique em ou aperte F4.

    Para colocar a chamada atual em espera e atender a próxima chamada em uma ação, aperte F7.

    O Painel de Chamadas em Espera contém uma lista de todas as chamadas em espera.



    Captura de tela Painel de Chamadas em Espera

  2. Escolher a lista clicando no cabeçalho da coluna correspondente.
  3. Clique em uma linha para selecionar a chamada para atender ou transferir.
  4. Use os ícones na parte superior do painel, conforme necessário.
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