1. Barra de título

Contém o nome da pessoa que realizou o login. Por padrão, a barra de título aparece nas seguintes cores:

• Vermelho quando o console for o programa ativo.

• Cinza se o console não for o programa ativo.

2. Barra de menu

Os comandos e ações estão disponíveis por meio dos menus. Alguns itens só estarão acessíveis quando ocorrerem as condições certas, como uma chamada tocando.

3. Barra de ferramentas

Fornece atalhos para opções que são usadas com frequência. A barra de ferramenta pode ser exibida ou ocultada usando o menu Exibir.

4. Painel de detalhes da chamada

Contém uma exibição lado a lado das informações da chamada atual. O painel à esquerda contém os detalhes da chamada de alerta ou atual.

5. Painel do diretório

O painel à direita contém o diretório e os detalhes individuais da extensão. O painel à direita também pode conter um arquivo de roteiro ou detalhes de conferência.

6. Painel da fila

Exibe informações gráficas a respeito do status das chamadas em espera nas filas.

7. Painel de chamadas retidas

Listas que são colocadas em espera.

8. Painel do BLF

Exibe os ícones que representam os números que você pode discar. Se os ícones presentarem usuários internos, o status do usuário será indicado.

9. Painel de slots de estacionamento

Contém até 16 botões Slot de estacionamento.

10. Barra de ferramentas Status

Confirma se você está conectado ao sistema de telefone e ao perfil que está usando. A barra também exibe a quantidade de novas mensagens e chamadas perdidas.

11. Painel Histórico de chamadas

Exibe uma lista de chamadas recentes recebidas, efetuadas e perdidas. Quando selecionado, o histórico de chamadas substitui as Chamadas em espera e os painéis do BLF.