Fazendo uma transferência supervisionada

Última atualização : Aug 10, 2019 |

Transferência supervisionada é aquela em que você consulta o destino da transferência para verificar se atendem e que aceitarão a chamada antes de transferir para o chamador.

Procedimento

  1. Insira o número do ramal ou o nome de usuário no campo do diretório Pesquisar.
  2. Se o ramal do destino estiver livre, clique em no painel do diretório ou aperte F12. O progresso da chamada de saída pode ser ouvido. A chamada original é colocada em espera.

    • Se a chamada de entrada for aceita para transferência, clique em ou aperte Ctrl + T para completar a transferência.

    • Se o usuário não desejar receber a chamada de entrada, clique em ou aperte Encerrarpara encerrar a chamada de consulta. Você pode retornar para o chamador original tirando-o da espera.

  3. Se o ramal do destino estiver ocupado, você pode perguntar para o chamador se ele deseja esperar. Consulte "Aguardar uma transferência para ocupado".
Related information
Transferindo chamadas