Die Registerkarte „Contact Center“ enthält Benutzerinformationen, die IP Office benötigt, um Kontoinformationen mit einem Avaya Contact Center Select-System (ACCS) zu synchronisieren. Die Informationen werden mithilfe der Contact Center Management Application (CCMA) synchronisiert. Diese Einstellungen werden nur zur Bereitstellung auf einem ACCS-System verwendet.
Diese Registerkarte ist nur auf dem primären Server von Server Edition Systemen und auf IP500 V2-Systemen im Standard-Modus sichtbar.
Diese Einstellungen können online bearbeitet werden. Für Änderungen an diesen Einstellungen ist kein Neustart des Systems erforderlich.
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Feld
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Beschreibung
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Contact Center-Anwendung
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Standard = Keine.
Sie haben folgende Optionen:
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Avaya Contact Center Select
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Avaya IP Office Contact Center
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Integrated Contact Reporter (nicht unterstützt in IP Office Version 11.0)
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Mit diesem System synchronisieren
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Standardwert = Aus.
Wenn als Einstellung „Ein“ ausgewählt ist, werden die CCMA-Felder unten aktiviert.
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CCMA-Adresse
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Standard = Leer
Adresse des Contact Center Management Application Systems.
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CCMA-Benutzername
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Standard = Leer
Benutzername im Contact Center Management Application System.
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CCMA-Kennwort
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Standard = Leer
Kennwort im Contact Center Management Application System.
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