Reenvío de correos electrónicos

Última actualización : Jun 04, 2026 |

Acerca de esta tarea

Puede reenviar un correo electrónico y su contenido asociado a un usuario fuera del centro de contacto.

El widget de correo electrónico muestra la interfaz de usuario actualizada. Para habilitar la nueva interfaz de usuario para el widget de correo electrónico, comuníquese con su administrador.

Procedimiento

  1. En Avaya Workspaces, haga clic en el ícono Correo electrónico.

    Avaya Workspaces muestra los detalles de correo electrónico del cliente con el widget Biblioteca digital.

  2. Haga clic en el ícono Reenviar para reenviar el correo electrónico.
  3. En el campo Para, introduzca la dirección de correo electrónico.

    También puede copiar y pegar una o varias direcciones de correo electrónico.

  4. En el cuerpo del mensaje, realice lo siguiente:
    1. Para agregar un mensaje nuevo, escriba el mensaje.
    2. Para utilizar una plantilla de correo electrónico, haga clic en Correo electrónico y seleccione la plantilla correspondiente del widget Biblioteca digital.
  5. En el campo Asunto, escriba el asunto para el correo electrónico.

    Debe ingresar un máximo de 256 caracteres en el campo Asunto.

  6. Haga clic en Enviar.
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