Causa
Cuando un agente recibe un correo electrónico con un adjunto, Avaya Workspaces muestra el adjunto como un enlace de descarga. Si el nombre de archivo tiene una coma, no puede descargar el adjunto desde el enlace de descarga. Es un problema conocido del navegador Google Chrome.
Solución
Procedimiento
Copie el enlace de descarga en el navegador Mozilla Firefox y descargue el adjunto.
De lo contrario, puede solicitarle al cliente que reenvíe el adjunto después de eliminar la coma del nombre de archivo del adjunto.
