Um tipo de mensagem interativa de mídia avançada que apresenta várias imagens ou painéis de rolagem horizontal. O carrossel oferece opções selecionáveis para um cliente final. É necessário promover desenvolvimento personalizado para criar e exibir modelos de mídia avançada baseados em .json para agentes no Avaya Workspaces. Usando o widget personalizado, os agentes podem enviar mensagens de carrossel pelo canal de serviço de mensagens.