Um conector de software que executa a transferência de controle, dados entre componentes, incluindo, entre outros, protocolo e conversão de dados. Eles também podem fornecer serviços, como persistência, invocação, mensagens e transações, de modo independente da funcionalidade dos componentes de interação. O conector de software atua como um proxy ou empacotador nas APIs do Avaya Experience Platform™ Public Cloud que permitem que o serviço subjacente se integre a provedores e agregadores de terceiros. Embora existam conectores prontos para uso fornecidos pela Avaya como parte da oferta Avaya Experience Platform™ Public Cloud, os clientes também podem criar um conector personalizado de serviço de mensagens utilizando APIs digitais para integração do Avaya Experience Platform™ Public Cloud com gateways ou provedores de terceiros.