O Avaya Spaces é uma solução baseada em nuvem desenvolvida para colaboração em equipe. O Avaya Spaces fornece acesso a uma sala de reunião pessoal, mensagens diretas e salas para grupos. Ele integra várias formas de comunicação, como chamadas de voz, videoconferência e bate-papo.

Como agente ou supervisor, você pode fazer logon no provedor Avaya Spaces no Avaya Workspaces e acessar contatos habilitados do Avaya Spaces no widget Contatos corporativos. Você permanece conectado à conta do Avaya Spaces após fazer logoff e logon no Avaya Workspaces por 30 dias. Depois disso, é necessário reinserir suas credenciais do Avaya Spaces.

É possível executar as seguintes ações com contatos Avaya Spaces no widget Contatos corporativos:

• Pesquisar por contatos e grupos

• Fazer chamadas diretas e transferir chamadas de clientes

• Fazer chamadas de consulta

• Adicionar contatos à lista Favoritos