Causa
Quando um agente recebe um e-mail com um anexo, o Avaya Workspaces exibe o anexo como um link para download. Caso o nome do arquivo tenha uma vírgula, não é possível fazer download do anexo usando o link de download. Trata-se de um problema conhecido do navegador Google Chrome.
Solução
Procedimento
Copie o link de download para o Mozilla Firefox e faça download do anexo.
Caso contrário, você pode pedir que o cliente reenvie o anexo após remover a vírgula do nome de arquivo do anexo.
