Voici un résumé du nouveau contenu de CMS Version 21.0 :
Planification des relevés
Vous pouvez planifier un rapport sur le client Web CMS. Les options de planification disponibles sont une fois, une fois par jour, une fois par semaine ou une fois par mois. Après avoir configuré la planification, utilisez l'onglet Planificateur pour afficher et gérer vos rapports planifiés.
Configuration HA de lCMS automatisée
Utilisez le nouveau processus de configuration de la haute disponibilité (HA) si deux serveurs CMS sont installés. Après vous être connecté à la console du serveur CMS en tant que racine, entrez la commande cmsadm pour accéder à l'option de configuration HA. Vous pouvez utiliser ce processus de configuration HA pour configurer les rôles de serveur principal et secondaire. Vous pouvez également inverser les rôles.
Mise à niveau de la base de données Informix
Dans les versions précédentes, CMS utilisait IBM Informix 12.10. Il utilise maintenant HCL Informix 14.10.
Mises à niveau vers la version 21
Effectuez une mise à niveau complète du logiciel ou de la plateforme à partir de la version 20.0 ou d’une version antérieure vers la version 21.0. Vous pouvez effectuer la mise à niveau directement vers la version 21.0 à partir de la version 16.x et des versions ultérieures.
Installation du KVM
CMS R21 est pris en charge pour l'installation de KVM sur et Avaya Solutions PlatformASP 130 R6
Plates-formes matérielles abandonnées
CMS ne prend plus en charge les installations et les mises à niveau matérielles uniquement. Les plateformes matérielles uniquement suivantes ne sont plus prises en charge :
Dell 630 et 730
HPE DL380 G9
Sauvegarde des données
Les produits de sauvegarde suivants ne sont plus pris en charge :
IBM Spectrum Protect (anciennement Tivoli Storage Manager)
Communication Manager version 6.x n'est plus pris en charge. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'interfonctionnement de CMS avec Communication Manager, reportez-vous à la section Versions de Communication Manager prises en charge.
Des enregistrements de base de données améliorés
Pour CMS A
Modifications apportées au pack de fonctions 1 CMS R21
Les modifications supplémentaires suivantes apportées à CMS R21 s'appliquent à partir de l'ensemble de fonctions suivant :
Une plage d'éléments de base de données a été étendue pour le format entier (4 octets) au format int8 (8 octets). Reportez-vous au Éléments et calculs de la base de données Avaya Call Management System document pour obtenir de plus amples renseignements.
L’image VMware existante est toujours prise en charge, mais pour l’installation sur le matériel fourni par le client uniquement. Le serveur Avaya Solutions Platform ASP 130 R5 précédent sur lequel les installations OVA de VMware étaient prises en charge est maintenant en fin de vente. Le serveur Avaya Solutions Platform ASP 130 R6 prend en charge les machines virtuelles basées sur KVM.
Modifications apportées au pack de fonctions 2 CMS R21
Les modifications supplémentaires suivantes apportées à CMS R21 s'appliquent à partir de l'ensemble de fonctions suivant :
Vous pouvez configurer CMS pour utiliser un service d'authentification d'entreprise tel qu'Avaya Identity and Access Management (IAM) pour accéder au client Web CMS.
Vous pouvez planifier une tâche d'administration à partir de l'écran Sauvegarde des données.
Vous pouvez activer ou désactiver la collecte de données pour tous les ACD à partir de l'Collecte de donnéesécran .
Vous pouvez entrer l'ID d'entreprise sur l'écran Données de l'utilisateur.
L'ID d'entreprise est validé pour l'authentification lorsque l'ID d'utilisateur principal ne correspond pas à un nom d'utilisateur CMS. L'authentification de l'ID utilisateur principal échoue, en particulier dans les scénarios clients où seuls les ID numériques sont utilisés comme nom principal d'utilisateur (UPN) dans la plateforme SSO d'entreprise.
Mécanisme permettant de masquer le basculement des utilisateurs du client Web. L'équilibreur de charge dans le nuage utilise la session CMS pour basculer de façon transparente le lien du client Web d'un serveur CMS à un autre.
Jusqu'à ce que CMS R21 Feature Pack 1, lorsqu'il y a une interruption dans la session, c'est-à-dire un basculement, l'utilisateur est déconnecté et l'utilisateur doit se connecter de nouveau. Avec CMS R21 Feature Pack 2, après un basculement, l'utilisateur n'a pas à entrer de nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe. Cependant, l'utilisateur doit cliquer sur Connexion à l'entreprise. Le basculement fonctionne pour Microsoft Azure et Okta.
