Fonctions pour un poste principal CMS

• Nombre d'agents pour un système principal
• Nombre de CMS Supervisor sessions pour un système principal
• Nombre de connexions de distribution automatique d'appels (ACD) aux systèmes ACD pour un système principal

Fonctions pour un HA ou un Survivable CMS (y compris double rôle)

• Système HA ou surviable
  LCMS'application sur un système HA ou Survivable. Le système utilise la licence de fonction HA et non la licence de fonction principale.

• Nombre d'agents pour un système HA ou surviable
• Nombre de CMS Supervisor sessions pour un système HA ou surviable
• Nombre de connexions ACD aux systèmes ACD pour un système HA ou surviable

Autres fonctions

• Nombre d'abonnements ODBC et JDBC
  Les abonnements ODBC et JDBC sont utilisés pour les systèmes CMS principal et HA ou surviable.
  L'accès ODBC et JDBC est disponible sur le principal CMS et un HA ou SurvivableCMS. Des licences ODBC et JDBC distinctes sont requises pour chaque CMS dans le déploiement.

• Nombre de sessions externes d'interface de ligne de commande (CLInt)
• Nombre de sessions internes CLInt