Le téléaccès Avaya par défaut est une liaison d'accès sécurisé (SAL) qui permet au Avaya personnel de :
-
Résoudre les problèmes liés au produit
-
Optimiser la performance du produit
-
Valoriser les droits du service à la Avaya clientèle
Procédez comme suit pour créer une nouvelle inscription ou intégrer le personnel technique :
-
-
Ouvrez une session avec le nom d'utilisateur et le mot de passe.
-
Sur la page d'accueil , cliquez sur Diagnostics et outils et sélectionnez Outil d'inscription global .
-
Sur la page Créer une nouvelle inscription, effectuez l'une des étapes suivantes :
-
Entrez le numéro d'emplacement fonctionnel à 10 chiffres (numéro de l'acheteur) pour le client.
Assurez-vous d'inclure les zéros initiaux lorsque vous entrez le numéro d'emplacement. Par exemple, si le numéro d'emplacement est 12345678, vous devez ajouter deux zéros avant 12345678. Par exemple, 0012345678.
Remarque :
Si le client a terminé le processus d'inscription du produit, alors n'effectuez que le processus d'intégration technique pour permettre la connectivité SAL.
Pour terminer le processus d'enregistrement du produit et préparer l'intégration technique, y compris le processus de connectivité SAL, vous devez comprendre quel code de matériel de produit est éligible à l'intégration technique pendant le processus d'enregistrement du produit. Le tableau de correspondance des outils GRT fournit la liste des codes de matériel de produit à titre de référence.
Remarque :
Enregistrez la feuille de calcul Microsoft Excel.
