Scénarios de mise à niveau pris en charge

Dernière mise à jour : Sep 30, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
CMS prend en charge les scénarios de mise à niveau suivants :
  • Mises à niveau logicielles :
    Effectuez une mise à niveau à partir d’une version plus ancienne du logiciel CMS et conservez le même serveur matériel ou la même machine virtuelle. Pour ce faire, vous pouvez sauvegarder les données client, installer le nouveau serveur CMS, puis migrer les données client.
  • Mises à niveau de la plateforme :
    Effectuez une mise à niveau à partir d’une version plus ancienne du logiciel CMS et installez un nouveau serveur VMware fourni par le client ou un serveur Avaya Solutions Platform ASP 130 R6. Pour ce faire, vous pouvez sauvegarder les données client, installer le nouveau serveur CMS, puis migrer les données client.
  • Mises à niveau de la charge de base :
    Processus de mise à niveau simplifié, disponible pour les mises à niveau CMS dans la même version mineure et d’autres scénarios approuvés. Vous utiliserez un disque logiciel ou un fichier image ISO CMS pour installer le nouveau système d'exploitation Linux et le logiciel CMS.

Mises à niveau vers R21

Effectuez une mise à niveau complète du logiciel ou de la plateforme de la version 20.0 à la version 21.0.
Vous pouvez effectuer une mise à niveau directe vers CMS R21.0 à partir de R16.x, R17.x, R18.x, R19.x et R20.0. Communiquez avec votre équipe de compte Avaya si vous devez effectuer une mise à niveau à partir d’une version de CMS antérieure à la version R16.x.
Les mises à niveau de Avaya Enterprise Cloud™ sont également prises en charge.

Mises à niveau logicielles

Le processus de mise à niveau logicielle réutilise le matériel CMS existant qui prend en charge le nouveau logiciel CMS. Les modèles de matériel suivants prennent en charge CMS Version 21.0 :
  • Serveurs Avaya Solutions Platform ASP 130 R6.
  • Serveurs VMware fournis par le Client.
  • Serveurs Amazon Web Services (AWS) fournis par le Client.
  • Serveurs Google Cloud Platform (GCP) fournis par le Client.

Additional information (renseignements supplémentaires)

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mises à niveau, reportez-vous aux documents suivants :
  • Déploiement de Avaya Call Management System
  • Mise à niveau d'Avaya Call Management System
  • Mise à niveau Avaya Call Management System