L'CMSinstance passe en mode Licence restreinte lorsque l'une des conditions de licence suivantes est violée pendant 30 jours consécutifs :
-
Validité de la licence
-
Comptage ACD
-
Comptage d'agent
Le système reste en mode Licence restreinte jusqu'à ce que toutes les violations de licence soient corrigées.
D'autres licences, telles que le nombre de sessions du superviseur, le nombre de sessions JDBC ou ODBC et le nombre de sessions CLInt, peuvent entraîner le passage de l'CMSinstance en mode Erreur de licence si elle est violée. Cependant, le mode d'erreur de licence n'entraîne pas l'entrée de l'CMSinstance en mode de licence restreinte. Au lieu de cela, l'CMSinstance tente d'effacer les erreurs en débranchant les sessions supérieures au nombre de licences valides.