Les clients peuvent travailler avec les services Avaya professionnels pour concevoir et utiliser des rapports personnalisés de manière à optimiser les performances du système. L'organisation des services Avaya professionnels fournit des services qui comprennent une analyse des performances des rapports personnalisés sur un CMS serveur. Avaya Les services professionnels peuvent également fournir des recommandations sur la façon de concevoir efficacement des rapports actuels ou futurs de manière à minimiser l'impact sur la CMS performance.