Azione Menu Opzioni personali

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |
Questa azione può essere utilizzata per consentire a un chiamante di modificare diverse impostazioni dell'utente o del gruppo di ricerca. Vista l'importanza di questa azione, è sempre consigliabile proteggerla impostando un codice PIN nella scheda Generale.
Per un esempio di utilizzo di questa azione in un flusso di chiamata, vedere Uso dell'azione Menu Opzioni personali.
Qualsiasi modifica alla configurazione di un utente o di un gruppo effettuata utilizzando questo metodo viene registrata nei file di registro dei servizi Voicemail. Nel file vengono inseriti anche l'ora, la data, le informazioni sulle modifiche e il CLI del chiamante che ha effettuato la modifica.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Resource Id: Actions.playconfigurationmenu:52
  1. Fare clic sull'icona Azioni di configurazione.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Menu Opzioni personali.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Impostazione
    Descrizione
    Casella postale chiamante
    Se è selezionata questa opzione, viene utilizzata la casella postale che corrisponde al punto d'inizio della chiamata.
    Casella postale
    selezionare o inserire il nome della casella postale di destinazione. Se si inserisce ?, Voicemail chiede ai chiamanti di inserire il numero di casella postale.
    • Facendo clic sul pulsante Sfoglia … è possibile selezionare la casella postale di destinazione da un elenco a discesa di Punto o modulo d'inizio, Variabili definite dal sistema o Casella postale. Le opzioni variano a seconda dell'azione e del campo.
    Modalità del menu
    L'elenco a discesa consente di selezionare la modalità utilizzata per il menu.
    • Per i sistemi in esecuzione in modalità IP Office, solo Esegui menu di configurazione (precedente) è supportato.
    • Per i sistemi in esecuzione in modalità Intuity, è possibile selezionare Esegui menu di configurazione (precedente) o Menu Opzioni personali.
    Esegui menu di configurazione (precedente)
    Le opzioni disponibili quando un chiamante accede a questa azione sono indicate qui di seguito. Le opzioni contrassegnate con * possono anche essere impostate utilizzando i comandi dell'azione Generico.
    Utente
    Gruppo di chiamata
    1. Modificare il numero di inoltro*.
    1. Attivare/disattivare Voicemail*.
    2. Modificare il numero configurato per la funzione Seguimi*.
    2. Modificare il codice Voicemail
    3. Impostare l'inoltro chiamate*.
    3. Impostare la modalità e-mail di Voicemail*.
    4. Attivare/disattivare Voicemail*.
    4. Impostare la modalità del servizio*.
    5. Impostare la funzione Non disturbare*.
    –
    6. Modificare il codice Voicemail*.
    –
    7. Modificare la ricezione Voicemail*.
    –
    8. Impostare la modalità e-mail di Voicemail*.
    –
    9. Modificare il numero di richiamata di Voicemail*.
    –
    Menu Opzioni personali
    Gli attributi che possono essere configurati tramite il menu Opzioni personali sono supportati solo sui sistemi Voicemail in modalità Intuity.
    Utente
    Ulteriori opzioni
    1. Configurare elenchi di distribuzione.
    1. Attivare/disattivare Voicemail.
    3. Configurare preferenze fax.
    2. Impostare la modalità e-mail di Voicemail.
    4. Modificare il codice di accesso Voicemail.
    3. Impostare Non disturbare.
    5. Registrare il nome
    4. Impostare Seguimi/la funzione di inoltro.
    6. Immettere l'indirizzo del messaggio prima della registrazione.
    5. Modificare la ricezione Voicemail.
    7. Amministrare le opzioni di risposta alle chiamate.
    6. Modifica numero per la richiamata.
    8. Ordinare i messaggi in entrata.
    7. Modificare l'abbinamento a cellulari.
    9. Altre opzioni...
  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.
Result
Questa azione produce il seguente risultato che può essere collegato a un'ulteriore azione:
  • Avanti: consente di instradare la chiamata a un'azione seguente nel flusso chiamata. Questa connessione viene effettuata anche nel caso in cui l'utente abbia riagganciato se nell'azione Avvia si seleziona Sequenza completa.
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Azioni di configurazione