Il cliente ha un gruppo Vendite e desidera utilizzare la registrazione automatica delle chiamate per registrare campioni delle chiamate a cui i membri del gruppo rispondono. Tuttavia, le leggi locali impongono di chiedere ai chiamanti se acconsentono alla registrazione della chiamata e di registrare la risposta del chiamante.
Nella configurazione del sistema IP Office, sono stati configurati 2 gruppi Vendite. Hanno gli stessi membri e le stesse impostazioni, ma solo uno ha le impostazioni di registrazione automatica delle chiamate abilitate.
Nella configurazione di Voicemail Pro, è stato creato un modulo che richiede il consenso del chiamante per la registrazione.
L'azione di menu richiede al chiamante di premere 1 se acconsente alla registrazione delle chiamate, 0 in caso contrario. Dispone inoltre di opzioni per il timeout e altre risposte.
Le due azioni generiche includono un'impostazione relativa alla Direttiva sui consensi nella scheda Creazione di rapporti impostata rispettivamente su Consenso dato e Consenso negato.
Le 3 azioni di ritorno al modulo sono state aggiunte per diverse possibili risposte del chiamante.
Eseguendo questa operazione in un modulo separato, è possibile includerlo nei flussi di chiamata diversi da quelli delle vendite. Consente inoltre di semplificare la visualizzazione di questi altri flussi di chiamata.
Viene creato un altro modulo per le chiamate in entrata per le vendite. Nell'instradamento chiamate in entrata del sistema IP Office per le chiamate alle Vendite, la destinazione è stata impostata come VM:Sales.
Il modulo di consenso alla registrazione è stato trascinato in questo flusso di chiamata e viene visualizzato con un collegamento risultante per ciascuna delle azioni di ritorno al modulo.
Il risultato per i chiamanti che hanno acconsentito alla registrazione delle chiamate è stato collegato a un'azione che trasferisce il chiamante al gruppo Vendite con la registrazione automatica delle chiamate abilitata.
Gli altri risultati rappresentano collegamenti a un'azione che trasferisce il chiamante a un gruppo Vendite in cui la registrazione automatica delle chiamate non è abilitata.
