Punti d'inizio del flusso di chiamata

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |
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Resource Id: Startpoints.startpoints:8
Voicemail Pro La configurazione del flusso di chiamata Voicemail è costituita da una serie di punti d'inizio. Quando il server Voicemail riceve una chiamata, cerca un punto d'inizio corrispondente. Quando ne trova uno, la chiamata segue la serie di azioni che sono state collegate a quel punto d'inizio. Se non trova alcuna corrispondenza, il server fornisce alla chiamata le funzioni Voicemail standard.
Il riquadro Navigazione contiene un elenco di punti d'inizio che è possibile espandere e comprimere. L'elenco può comprendere punti d'inizio per singoli utenti, gruppi di ricerca, codici funzione e punti d'inizio predefiniti.
  • Punti d'inizio specifici : questa cartella contiene i punti d'inizio per gli utenti, i gruppi e i codici funzione.
  • Utenti : questa cartella contiene i punti di inizio configurati per i singoli utenti. Se si seleziona questa opzione, nel riquadro dei dettagli viene visualizzato un elenco con i nomi dei proprietari delle caselle postali e di tutti i flussi chiamate assegnati alla casella postale selezionata.
    In questo caso l'utente ha configurato uno o più punti d'inizio. L'elenco può essere espanso in modo da visualizzare ulteriori punti d'inizio:
    • Raccolta : usato quando la chiamata squilla su Voicemail.
    • Lascia : usato per chiamate indirizzate a un utente e trasferite a Voicemail.
    • Richiamata : usato quando Voicemail chiama un utente per informarlo che ci sono messaggi nella sua casella postale. Vedere Impostazione di una richiamata Voicemail Pro.
    • In coda e Ancora in coda : usati quando le chiamate indirizzate a un utente vengono messe in coda. Vedere Annunci personali.
  • Gruppi : questa cartella contiene i punti d'inizio configurati per i gruppi di ricerca. Se si seleziona questa opzione, nel riquadro dei dettagli viene visualizzato un elenco con i nomi dei proprietari delle caselle postali e di tutti i flussi chiamate assegnati alla casella postale selezionata.
    Questo è un gruppo per il quale sono stati configurati uno o più punti d'inizio. L'elenco può essere espanso in modo da visualizzare ulteriori punti d'inizio:
    • Ascolta : usato quando un utente tenta di accedere alla casella postale del gruppo di ricerca.
    • Lascia : usato quando le chiamante indirizzate al gruppo di ricerca vengono trasferite a Voicemail.
    • In coda e Ancora in coda : usati quando le chiamate indirizzate a un gruppo vengono messe in coda. Vedere Personalizzazione di un flusso di chiamate di un gruppo di ricerca.
  • Codici funzione : Questa cartella contiene tutti i punti d'inizio configurati per codici funzione specifici. Per poter usare i punti d'inizio con i codici funzione, è necessario configurare in modo corretto la voce Numero di telefono del codice funzione corrispondente in IP Office Manager. Ad esempio, se viene impostato un Punto d'inizio per il codice funzione *88, le impostazioni per il codice funzione *88 nell'applicazione IP Office Manager devono essere le seguenti:
    • Codice funzione: *88
    • Numero di telefono: *88
    • Funzione - Nodo di Voicemail: nella configurazione riportata sopra, i chiamanti interni possono accedere al punto d'inizio. Per consentire l'accesso ai chiamanti esterni, impostare un indirizzamento chiamate in entrata per la destinazione *88.
    • Singolo codice funzione di IP Office. Per poter usare questo codice funzione è necessario configurare un codice funzione analogo in Manager.
  • Punti d'inizio predefiniti : oltre a impostare punti d'inizio per ciascun utente e gruppo, è possibile anche programmare azioni per i punti d'inizio predefiniti, in modo che vengano usate per tutte le chiamate ricevute dal server Voicemail Pro che non corrispondono a un punto d'inizio specifico. Consultare Punti d'inizio predefiniti.
  • Amministratori di Voicemail Pro : se si seleziona la cartella Amministratori di Voicemail Pro, viene visualizzato un elenco nel riquadro Dettagli Dettagli che contiene il nome, il tipo e lo stato dei singoli amministratori. È possibile aggiungere, modificare o eliminare le informazioni visualizzate.
  • Code del server : utilizzare le seguenti opzioni per visualizzare l'elenco delle impostazioni dell'intervallo:
    • Variabili definite dall'utente
    • Allarmi
    • Chiamate in uscita
  • Moduli : i moduli sono gruppi di azioni riutilizzabili. Utilizzare i moduli per creare una sequenza di azioni che può essere successivamente usata nel flusso chiamate di qualsiasi punto d'inizio. Tutte le modifiche apportate al modulo vengono applicate anche a tutti i punti d'inizio che utilizzano lo stesso modulo. Ciò semplifica la programmazione delle azioni nel caso in cui una serie di punti d'inizio utilizzi la stessa sequenza di azioni. L'uso di moduli riduce inoltre le dimensioni del flusso chiamate.
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Punti d'inizio predefinitiUtilizzo dei punti d'inizioAggiunta di un punto d'inizio per un codice funzioneModifica di un punto d'inizioEliminazione di un punto d'inizioModifica del nome di un utente/gruppoecodice funzione