اختصارات لوحة المفاتيح

Last Updated : May 11, 2026 |

مفتاح الاختصار

الوصف

Ctrl+Shift+/‎‎

عرض قائمة مفاتيح الاختصار أو إخفاؤها.

Ctrl+[

تصفح للوراء عبر مناطق التركيز في مساحات العمل.

Ctrl+]

تصفح للأمام عبر مناطق التركيز في مساحات العمل.

‎‎‎Ctrl+Alt+,‎

فتح صفحة الإعدادات.

‎‎‎Ctrl+Alt+.‎

فتح صفحة المساعدة.

Ctrl+Alt+k

بدء العمل وتغيير الحالة إلى جاهز.

Ctrl+Shift+f

بدء العمل وتغيير الحالة إلى غير جاهز.

Ctrl+Alt+l

إنهاء العمل.

Ctrl+Alt+o

تغيير الحالة إلى جاهز.

Ctrl+Alt+p

تغيير الحالة إلى غير جاهز.

Ctrl+Alt+j

عمل إضافي.

Ctrl+Alt+x

الخروج أو تسجيل الخروج.

Alt+m

فتح قائمة التفاعلات المؤجلة.

Ctrl+Alt+a

فتح دفتر العناوين.

Ctrl+b

قبول تفاعل.

Alt+x

إغلاق تفاعل.

Ctrl+Shift+h

تعليق أو إيقاف تعليق أحد التفاعلات.

Ctrl+h

تبديل الاستشارة إلى حالة الانتظار.

Ctrl+Alt+t

تفاعل بالتحويل المباشر.

Ctrl+Shift+m

عرض القائمة للحصول على المزيد من الخيارات من بطاقة التفاعل.

Alt+v

عرض القائمة للحصول على لوحة الطلب من بطاقة التفاعل.

Alt+c

عرض القائمة للحصول على استشارة من بطاقة التفاعل.

Alt+g

إكمال الاستشارة كمكالمة جماعية.

Alt+j

تمديد العمل بعد المكالمة.

Alt+z

إكمال العمل بعد المكالمة.

Ctrl+Alt+s

عمل بعد الاتصال (للنخبة).

Ctrl+Alt+y

بدء تدريب المندوب.

Ctrl متبوعًا بـ b

بدء السماح بالمقاطعة.

Ctrl+i

تأجيل بريد إلكتروني.

اختصارات منطقة عنصر واجهة المستخدم

Ctrl+Alt+1

تحديد عنصر واجهة المستخدم السابق.

Ctrl+Alt+2

تحديد عنصر واجهة المستخدم التالي.

اختصارات منطقة الشريط الجانبي

Ctrl+q

تحديد العنصر السابق على الشريط الجانبي الأيسر.

Ctrl+j

تحديد العنصر التالي على الشريط الجانبي الأيسر.

تحديد بطاقة عمل

Ctrl متبوعًا بـ .

تحديد بطاقة التفاعل التالية التي يمكن التركيز عليها.

Ctrl متبوعًا بـ ,

تحديد بطاقة التفاعل السابقة التي يمكن التركيز عليها.

هام:
  • Avaya Workplace Client و Avaya Workspaces يدعمان اختصارات لوحة المفاتيح واستخدام عناصر تحكم متطابقة في كلا المنتجين. عندما تستخدم Avaya Workplace Client و Avaya Workspaces على نفس عميل سطح المكتب، تحدث تعارضات في الاختصارات حيث يؤثر الاختصار نفسه على كلا العميلين. إذا كنت لا تريد هذا السلوك، توصي Avaya بإيقاف تشغيل Avaya Workplace Client وتستخدم فقط اختصارات Avaya Workspaces في تطبيق العمل للتعامل مع جهات الاتصال الصوتية الموجهّة إلى Oceana® وغير الموجهّة إلى Oceana®.

  • لجميع اختصارات Ctrl متبوعًا بـ، يجب تحرير مفتاح Ctrl قبل الضغط على المفتاح التالي.