الحصرية

عندما يقوم المسؤول بتهيئتك للحصرية أو قابلية المقاطعة، يضع Avaya Workspaces قيودًا على القنوات التي يمكنك العمل عليها في وقت واحد. يمكنك التبديل بين القنوات اعتمادًا على التكوين.

عندما يقوم المسؤول بتهيئتك للحصرية، يمكنك العمل على قناةٍ واحدة فقط في كل مرة. في هذا الوضع، يمكنك فقط التبديل بين القنوات وفقًا للسيناريوهات التالية:

• عند إنهائك لعملك، وتكون في وضعٍ خمول عبر جميع القنوات. على سبيل المثال، إذا كانت لديك قنوات صوتية وقنوات محادثة وكنت تعمل في الوقت الحالي على مكالمة صوتية، فيمكنك التبديل إلى المحادثة عند إنهائك للمكالمة الصوتية.

• عندما تصبح خدمةٌ ما أنت مؤهل لها عبر قناةٍ مختلفة مُحمَّلة بشكلٍ زائد. في هذه الحالة، يجعلكAvaya Workspaces غير متاحٍ على القناة النشطة الحالية ويقوم بالتبديل إلى القناة المُحمَّلة بشكلٍ زائد عندما تصبح القناة النشطة الحالية في وضع خمول. على سبيل المثال، إذا كانت لديك قنوات صوتية وقنوات محادثة وكنت تعمل في الوقت الحالي على مكالمة صوتية، وأصبحت قنوات المحادثة مُحملة بشكلٍ زائد، فيجعلك Avaya Workspaces غير متاحٍ صوتيًا ويمكنك البدء في معالجة المحادثات عند إنهائك للمكالمة الصوتية.

قابلية المقاطعة

عندما يقوم المسؤول بتهيئتك لقابلية المقاطعة، يمكنك العمل على العديد من القنوات في نفس الوقت وفقًا للقواعد المُكوَّنة. في هذا الوضع، يمكنك التبديل بين القنوات وفقًا للسيناريوهات التالية:

• بناءً على القواعد المُكوَّنة. على سبيل المثال، لديك قناتان، الصوت والمحادثة. يمكن لقناة الصوت مقاطعة قناة المحادثة، لكن لا يمكن لقناة المحادثة مقاطعة قناة الصوت. فإذا كنت نشطًا في الوقت الحالي في قناة المحادثة، فيمكنك أيضًا قبول مكالمات صوتية. ومع ذلك، بمجرد قبولك لمكالمة صوتية، لا يمكنك قبول محادثة.

• عندما تصبح خدمةٌ ما أنت مؤهل لها عبر قناةٍ مختلفة مُحمَّلة بشكلٍ زائد. على سبيل المثال، لديك قناتان، الصوت والمحادثة. يمكن لقناة الصوت مقاطعة قناة المحادثة، لكن لا يمكن لقناة المحادثة مقاطعة قناة الصوت. فإذا كنت نشطًا في الوقت الحالي على القناة الصوتية، فلا يمكنك قبول محادثة. لكن، إذا أصبحت قناة المحادثة محملة بشكل زائد، فسيجعلكAvaya Workspaces غير متاحٍ على القناة الصوتية ومتاحًا على قناة المحادثة عند إنهائك للمكالمة الصوتية. لمنعك من التبديل مرةً أخرى إلى القناة الصوتية، يجعل Avaya Workspaces القناة الصوتية غير متاحة عند تحميل قناة المحادثة بشكلٍ زائد، مع التأكد من أنك على القناة المُحمَّلة بشكلٍ زائد.