تدريب

Last Updated : May 11, 2026 |

تتوفر الدورات التدريبية التالية لبرنامج Avaya Oceana®.

الجدول 1: بيانات الولوج للمبيعات

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

APSS – مبيعات Avaya OneCloud™ CCaaS 1202

41511W

بيع حلول Avaya OneCloud™ CCaaS

0.75

التدريب عبر شبكة الإنترنت

41551T

اختبار المبيعات المتخصص Avaya OneCloud™ CCaaS

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

ALCC - مبيعات حلول التجارب المتعددة من Avaya 2005 (ALCC-2005)

41710W

قصة Contact Center (مركز الاتصال) الآلي في Avaya OneCloud™

0.50

التدريب عبر شبكة الإنترنت

41411W

Selling Avaya Oceana®

0.75

التدريب عبر شبكة الإنترنت

41401W

Selling Avaya Analytics™

0.50

التدريب عبر شبكة الإنترنت

41481W

أداة عائد الاستثمار Avaya Oceana® للمبيعات

0.50

التدريب عبر شبكة الإنترنت

41770W

بوابة تجربة Avaya ومدير التوعية الاستباقية (POM) للمبيعات

0.25

التدريب عبر شبكة الإنترنت
الجدول 2: تصميم في مرحلة ما قبل المبيعات

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

ACDS – 3480 تصميم حلول Avaya Oceana®

34211W

Avaya Oceana® نظرة عامة على التصميم

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

34801X

امتحان تصميم حلول Avaya Oceana®

1.50

امتحان

مجموعة معلومات إصدار المنتج التابعة لـ ALRI-7001 Avaya Oceana®

39001W

تفاصيل لما قبل البيع لـ Avaya Oceana® R3.8 لـ Breeze Snap-ins

1.0

ملف بتنسيق Portable Document Format (PDF)

39010W

تفاصيل لما قبل البيع لـ Avaya Analytics™ الإصدار 3.8 و4.1

1.0

PDF

39020W

تفاصيل لما قبل البيع لـ Avaya Breeze® Snap-ins لـ Avaya Oceana

1.0

PDF
الجدول 3: بيانات اعتماد شريك الخدمات الفنية

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

تطبيق حل ACIS – 7495 Avaya Oceana®

74150V

تكامل أساس ®Avaya Oceana ومساحات عمله

40.0

التدريب الافتراضي بإشراف المدرب

7495X

امتحان تكامل حلول Avaya Oceana®

1.50

امتحان

ACSS-7497 Avaya Oceana®

74550V

Supporting Avaya Oceana®

24

التدريب الافتراضي بإشراف المدرب

7497X

اختبار دعم حلول Avaya Oceana®

1.75

امتحان

دعم ACSS-7498 Avaya Analytics™

74360V

تكامل ودعم Avaya Analytics™ R4

40.0

التدريب الافتراضي بإشراف المدرب

7498X

امتحان تكامل ودعم نتائج تحليلات ™Avaya Analytics

1.75

امتحان
الجدول 4: البرنامج الحاسوبي المطلوب

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

77900W

مجموعة تدريب مدير التحكم في Avaya (5 دورات دراسية21900W، 77910W، 77920W، 77930W، 77940W)

5.50

التدريب عبر شبكة الإنترنت

70160W

تطبيق ودعم Avaya Breeze®

30.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت
الجدول 5: المستخدم النهائي، المبرمج، الإدارة

مرمز Avaya للتعلم

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

Vanity Link للمرفق

تدريب المستخدم النهائي في ALEU-5002 Avaya Oceana®

24020W

استخدام Avaya Workspaces for Avaya Oceana® - المندوب

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/oceana-agent

24040W

استخدام Avaya Workspaces for Avaya Oceana® - المشرف

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/oceana-supervisor

ALUC-4001 Avaya Breeze® Client SDK

2410W

اتصالات العملاء وتطبيقاتهم باستخدام ®Oceana للمطورين

3.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

إطار عمل ASDC-0010 Avaya Workspaces®

24150T

إنشاء إطار عمل Avaya Oceana® Workspaces للمطورين

2.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

24150W

اختبار إطار عمل لمساحات عمل Avaya R3

1.0

اختبار عبر الإنترنت

إدارة ASAC-0005 Avaya Oceana®

21160W

أسس ®Avaya Oceana

0.5

التدريب عبر شبكة الإنترنت

24301V

إدارة Avaya Oceana® R3 Omnichannel

40.0

التدريب الافتراضي بإشراف المدرب

مرفق مع البيع

2430T

إدارة اختبار Avaya Oceana® R3 عبر الإنترنت

1.0

اختبار عبر الإنترنت

24320W

إدارة ®Avaya Oceana - الأساسيات

2.5

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/Oceana-admin

ASAC-0031 Avaya Analytics™ R4 لمسؤول Oceana®

24380W

إدارة Avaya Analytics™ R4 لـ Oceana®

1.5

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/Oceana-analyticsadmin

24380T

إدارة Avaya Analytics™ R4 لاختبار Oceana® المتخصص“ + تغيير نوع التسليم إلى الاختبار عبر الإنترنت

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت
الجدول 6: مناهج متنوعة أخرى

رمز الدورة التدريبية

عنوان الدورة التدريبية

مدة الدورة بالساعات

نوع التدريب

Vanity Link للمرفق

تكامل ALCC-0001 Avaya Workforce Optimization Select مع Avaya Oceana® Workspaces

7014W

تكامل Avaya Workforce Optimization Select مع Avaya Oceana® Workspaces

3.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

7014A

تقييم تكامل Avaya Workforce Optimization Select مع Avaya Oceana® Workspaces

1.0

تقييم

70170W

تكامل Avaya Workspaces مع مركز الاتصال Avaya Aura Call Center Elite

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

70170T

اختبار تكامل Avaya Workspaces for Elite عبر الإنترنت

1.0

اختبار عبر الإنترنت

71610W

تكامل مدير التوعية الاستباقية (POM) مع Avaya Oceana®

1.0

التدريب عبر شبكة الإنترنت

71610T

اختبار تكامل مدير التوعية الاستباقية مع Avaya Oceana® عبر الإنترنت

1.0

اختبار عبر الإنترنت

ALEU-5005 Avaya Workspaces لـ Elite End User

24120W

استخدام Avaya Workspaces for Elite - المندوبين

0.75

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/elite-workspaces-agent

24140W

استخدام Avaya Workspaces for Elite – المشرف

0.50

التدريب عبر شبكة الإنترنت

https://www.avaya.com/elite-workspaces-supervisor