Alertes

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :

Informations affichées

Informations
Description
Dernière occurrence de l'erreur
La dernière fois que s'est produite l'erreur qui a déclenché une alarme donnée.
Occurrences
Le nombre d'occurrences de l'alarme depuis le redémarrage du système ou la dernière fois que l'alarme a été effacée.

Description de l'erreur

Le tableau suivant fournit une description détaillée de l'erreur qui a déclenché l'alarme :
Erreur
Description
Nombre de chiffres DID insuffisant
Un utilisateur peut gérer des routes selon les chiffres DID à l'aide du formulaire d'acheminement MSN. Sur ce formulaire, l'utilisateur détermine le nombre de chiffres prévu (champ Nombre de chiffres présentés). Si un appel est reçu et que le nombre de chiffres ne correspond pas au nombre du champ Nombre de chiffres présentés, le message suivant apparaît :
Le nombre de chiffres DID ne correspond pas au nombre attendu.
  • Nombre de chiffres attendus : XX
  • Chiffres reçus : YYYYY
Appel entrant sur une ligne de réseau sortante
Sur les lignes T1/PRI et les lignes analogiques, la direction de chaque canal peut être définie sur Appels entrants, Appels sortants ou les deux. Si le canal est sortant et qu'un appel entrant arrive sur le canal, le message suivant s'affiche : Un appel entrant est arrivé sur le canal configuré pour les appels sortants uniquement.
  • Numéro de canal : XX (pour les lignes numériques)
  • Numéro de port : XX (pour les lignes analogiques)
Ligne de réseau hors service
Si la ligne de réseau n'est pas définie comme étant hors service mais qu'elle tombe en panne, le message suivant apparaît :
Ligne de réseau hors service.
Alarme rouge active sur une ligne de réseau
Lorsqu'une ligne réseau T1/PRI signale une alarme rouge, l'état du système affiche Alarme rouge. Une alarme rouge indique une perte de synchronisation.
Alarme bleue active sur une ligne de réseau
Lorsqu'une ligne réseau T1/PRI signale une alarme bleue, l'état du système affiche Alarme bleue. Une alarme bleue indique une perte de signal.
Alarme jaune active sur une ligne de réseau
Lorsqu'une ligne réseau T1/PRI signale une alarme jaune, l'état du système affiche Alarme jaune. Une alarme jaune indique un problème de transmission.
Perte de signal sur une ligne de réseau
Cette alarme indique une perte de signal depuis une ligne réseau.
ID de l'appelant non reçu
Pour les lignes réseau analogiques à déclenchement par boucle définies sur ICLID, cette alarme indique que le système n'a pas reçu de CLI.
Échec de l'interception
Cette alarme indique que le système n'a pas détecté le courant de boucle lors de la tentative d'interception de la ligne réseau.
Échec de la réponse
Le système génère cette alarme lorsqu'il envoie une requête de synchronisation TCP à l'extrémité distante d'une ligne réseau H.323 et qu'il ne reçoit aucune confirmation de réception et lorsqu'il envoie une INVITE via une ligne réseau SIP qui a expiré.
Pas de réponse à la requête d'appel de la ligne de réseau IP.
Numéro de ligne réseau IP : xxx
Adresse IP de l'extrémité distante : yyy.yyy.yyy.yyy

Boutons

Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :
Bouton
Description
Effacer
Efface les alarmes sélectionnées. Si l'alarme est toujours active (rouge), elle reste active mais le nombre d'occurrences est réinitialisé à 1.
Effacer tout
Efface toutes les alarmes historiques répertoriées qui ne sont plus actives. Notez que toutes les alarmes toujours actives (rouges) restent mais avec le nombre d'occurrences réinitialisé à 1.
Imprimer…
Imprime toutes les informations disponibles sur l'écran actif (y compris les informations masquées).
Enregistrer sous…
Enregistre les informations affichées à l'écran dans un fichier texte (TXT ou CSV). Vous pouvez uniquement enregistrer les écrans de suivi au format CSV.
Informations connexes
Récapitulatif des alarmes de lignes de réseau