Appel déconnecté par l'appelant externe

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Ce type de suivi est utile lorsqu'un client signale des déconnexions d'appels. L'exemple suivant illustre un appel sortant sur une ligne analogique pour lequel l'interlocuteur externe déconnecte l'appel.
  • Le poste 210 compose le numéro 8123456789.
  • Le suivi indique Poste = 210, Chiffre composé = 8.
  • Le système fait correspondre le chiffre 8 composé au code de fonction système 8N.
  • Le système intercepte la ligne analogique 4 et compose 123456789.
  • Le suivi indique que l'interlocuteur externe a déconnecté l'appel.
  • Le système déconnecte l'utilisateur interne.
Remarque :
  • Le poste 210 est « l'initiateur » de l'appel, le poste composé et le correspondant externe est la « destination ».
  • Le suivi n'affiche pas ce qui arrive aux chiffres collectés après que le poste 210 compose le 8.
  • Le suivi n'affiche pas les appels pris sur des lignes analogiques.
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