Appels actifs

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

Informations sur le prologue

Métadonnées

Mots-clés :

L'écran Appels actifs fournit un récapitulatif de tous les appels du système. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Appels actifs :

Informations affichées	Description
Réf. de l'appel	Référence de l'appel pour les lignes réseau entrantes, attribuée par le système et associée à la ligne utilisée
Durée de l'appel	Durée totale de l'appel.
Initiateur	Informations sur la ligne de réseau ou « Actuellement à ». Reportez-vous à la section Détails de l'appel. État actif – État actif de l'initiateur. Reportez-vous à la section États des appels (poste). Temps passé à l'état – Temps passé à l'état de l'initiateur. Ce paramètre est remis à zéro chaque fois que l'état est modifié. ID de l'appelant entrant – Nom et numéro de l'appelant.
Correspondant destinataire	Informations sur la ligne de réseau ou « Actuellement à ». Reportez-vous à la section Détails de l'appel. État actif – L'état actif de la destination. Reportez-vous à la section États des appels (poste). Temps passé à l'état – Le temps passé à l'état de la destination. Ce paramètre est remis à zéro chaque fois que l'état est modifié. ID de l'appelant connecté – Pour les lignes réseau sortantes uniquement. Nom et numéro de l'appelant connecté.

Boutons

Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :

Bouton	Description
Détails de l'appel	Affiche les détails de l'appel pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
Reprise	Rétablit la mise à jour de l'écran en temps réel. Une fois sélectionné, le libellé du bouton et sa fonction deviennent Suspension.
Suspension	Interrompt la mise à jour de l'écran. Le libellé du bouton et sa fonction deviennent Reprise lorsque l'écran est en pause.
Détails de l'appel	Affiche les détails de l'appel pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
Appels abandonnés	L'écran Appels actifs se divise pour afficher une liste des appels entrants sur une ligne réseau où l'appelant a raccroché avant que l'appel ne soit pris en charge.

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