L'exemple suivant décrit un appel entrant envoyé vers la file d'attente du groupe de recherche, puis redirigé vers la messagerie vocale :
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Le système reçoit un appel externe.
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Le système envoie l'appel vers la file d'attente du groupe de recherche.
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Le système lit le message de file d'attente.
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Le système redirige l'appel vers la messagerie vocale.