L'état du système permet d'effectuer le suivi des boutons d'un poste spécifique. L'exemple suivant décrit un suivi d'activité de boutons sur un poste :

De nombreux événements de suivi relatifs à un poste possédant des boutons d'apparence indiquent un numéro de bouton et non l'événement lui-même. Lors de la résolution de problèmes, cela vous permet de comprendre pourquoi, par exemple, un appel a envoyé une alerte sur un poste spécifique.

Si vous effectuez un suivi à partir de l'écran État du poste, vous verrez également Mes boutons affichés avec les changements d'état des appels.

Dans certains cas, un appel peut envoyer une alerte sur plusieurs boutons du même poste. Par exemple, le poste peut disposer d'un affichage de ligne pour la ligne à l'origine de l'appel et d'un affichage de couverture pour la destination de l'appel. Dans ce cas, le suivi affiche uniquement le premier bouton qui envoie une alerte.