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Utilisation d'IP Office System Status
Délai entre une ligne analogique et un poste
Version
Une ligne analogique entrante sonne plusieurs fois avant de présenter l'appel à un poste.
Action
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Si la ligne de réseau analogique est configurée pour attendre des informations sur l'ID de l'appelant (CLI/ICLID) provenant du central téléphonique et que ces informations ne sont pas fournies, il y a un délai entre le moment où la ligne/ligne de réseau sonne et où l'appel est présenté aux postes.
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Vérifiez la configuration système dans IP Office Manager et assurez-vous que les paramètres de la ligne réseau analogique sont corrects et qu'ils correspondent à ceux fournis par le central téléphonique.
Procédure
- Dans Récapitulatif de la ligne réseau analogique, cliquez sur l'onglet Alertes. Si le central téléphonique ne fournit pas d'ID d'appelant, l'état du système affiche Aucun ID d'appelant reçue sous Description de l'erreur.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
- À partir de IP Office Manager, définissez la configuration sur Déclenchement par boucle uniquement en procédant comme suit :
- Connectez-vous à IP Office Manager et ouvrez la configuration système.
- À partir de l'arborescence de configuration, sélectionnez Ligne, puis double-cliquez sur la ligne réseau analogique en question.
- Sur l'onglet Ligne, définissez le Sous-type de ligne sur Déclenchement par boucle.
- Vous pouvez également faire en sorte que le central téléphonique autorise les informations CLI/ICLID sur les lignes de réseau.