États des appels (ligne réseau)

Dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
L'état du système affiche l'état des deux extrémités d'un appel.
Région
Ligne de réseau
Inactivité
Aucun appel ni aucune tentative d'appel sur ce port ou ce canal.
Hors service
Le port a été défini sur Hors service ou le circuit numérique (sur lequel est ce canal) est inutilisable.
Connecté
Un appel est connecté sur le port.
WAN connecté
Cette plage horaire est utilisée pour fournir une interface WAN (lignes de réseau numériques uniquement).
Parqué(s)
Le système ou un utilisateur a parqué l'appel.
Intercepté
Le système a intercepté la ligne en vue de l'émission de l'appel.
Numérotation en cours
Le système a intercepté la ligne et composé des chiffres, mais l'appel n'est pas encore connecté.
Annulation
L'appel va se terminer ou est en travail de finalisation post-appel.
Pré-alerte
Le système a reçu un appel entrant sur la ligne réseau. Le système attend l'ID de l'appelant.
Alerte sortante
Le système a émis un appel sortant sur la ligne réseau. L'extrémité distante envoie une alerte.
Alerte entrante
Le système a présenté l'appel entrant à une cible sur laquelle il envoie une alerte ou est mis en file d'attente.
Annonce
Cet état indique un ou plusieurs points de sortie d'un appel de recherche de personnes.
Enregistrement…
Le système utilise l'appel pour enregistrer un autre appel.
En attente sur le central téléphonique
Pour les lignes RNIS européennes, le central téléphonique met l'appel en attente. Cela libère le canal B qui redevient inactif dans l'état du système.
En attente
.Indique que l'autre correspondant de l'appel est dans l'un des états En attente : En attente, En attente pour transfert, En attente pour conférence, En attente au central téléphonique, Rappel d'attente.
Connecté en aveugle
Cela indique que cette terminaison de l'appel est connectée et que l'autre terminaison reçoit une alerte de transfert aveugle ou de retour de transfert.
En file d'attente
Indique que le système a mis l'appel en file d'attente pour un groupe de recherche. Lorsqu'il est en file d'attente, l'appel n'envoie aucune alerte sur les postes.
Annonce d'alerte
Indique que l'appel envoie une alerte à au moins un poste ou une ligne réseau et qu'il est également connecté à la messagerie vocale pour la lecture d'une annonce de mise en file d'attente.
Annonce de mise en file d'attente
Indique qu'un appel en file d'attente est connecté à la messagerie vocale pour une annonce de mise en file d'attente.
Annonce connectée
Indique qu'une annonce de mise en file d'attente est lue pour l'appel connecté.
Lorsqu'un appel envoie une alerte, une extrémité est en état d'alerte et l'autre en état de rappel. Du point de vue du système, les états Rappel et Alerte entrante sont équivalents. De la même manière, les états Alerte et Alerte sortante le sont également.
Les écrans Récapitulatif des lignes réseau et État du poste indiquent la direction de chaque appel. Les lignes réseau affichent l'appel comme sortant s'il a été émis par le système et comme entrant s'il a été émis par le central téléphonique ou le réseau. Les postes affichent l'appel comme sortant s'il a été émis par le poste et comme entrant s'il a été émis par tout autre intervenant.
Informations connexes
Informations sur l'appel