Функция постановки в очередь позволяет удерживать вызовы, предназначенные для группы поиска, когда все внутренние номера в списке внутренних номеров группы заняты. Когда внутренний номер освобождается, на него отправляется вызов, стоящий в очереди. Определение поставленных в очередь вызовов теперь включает вызовы, по которым выполняется звонок, и вызовы, ждущие выполнения звонка. Имеется возможность установить лимит очереди для управления максимальным количеством вызовов, которые можно поставить в очередь для группы поиска.

При постановке в очередь, если включена голосовая почта, для вызывающего абонента будут воспроизведены объявления для данной группы поиска.