IP Officeподдерживает учет выполненных и принятых вызовов, включая вызовы, которые остались без ответа. Хранятся сведения как для пользователей (максимум 30 записей), так и для групп поиска (максимум 10 записей). Принцип работы функции различается в зависимости от типа телефона, но во всех случаях данные регистрации вызовов могут использоваться для обратных вызовов.
В протоколе вызовов могут отображаться данные по всем вызовам, пропущенным вызовам, входящим вызовам и исходящим вызовам. Записи в протоколе вызовов можно использовать для ответных вызовов, сортировать и добавлять в локальный каталог или в номера быстрого набора. Данные журнала вызовов сохраняются даже после сбоя питания или сброса системы. В сети SCN при использовании системы Hot Desking поддерживается централизованный журнал вызовов, что позволяет обеспечить единообразие данных настольных телефонов и приложений для повышения производительности пользователей. Записи журнала вызовов можно добавлять в личный справочник.
