Профили времени могут использоваться, чтобы задать время работы служб, групп поиска, маршрутизации на основе наименьшей стоимости, коммутатора конференций и дозвона. Например, профиль времени может использоваться для маршрутизации вызовов группы поиска на оператора или голосовую почту в нерабочее время или для применения маршрутизации на основе наименьшей стоимости в различные периоды суток для использования более выгодных тарифов на связь. Можно создать несколько записей времени, что позволит использовать функцию «Профиль времени» для настройки специального времени суток, например 09:00–12:00 и 13:00–17:00. За пределами заданного профиля времени голосовые вызовы будут маршрутизироваться в соответствии с конфигурацией, однако все вызовы, подключенные в момент изменения профиля времени, не будут отключены, так как изменение влияет только на маршрутизацию. Вызовы передачи данных отключаются при отключении профиля времени, однако немедленно будет начат новый вызов передачи данных, если такая функция включена. Профиль времени также может основываться на конкретных календарных датах для учета праздников и других событий.