Когда функция «Удаленный сотрудник» включена, удаленные IP-телефоны серии 9600 H.323 или SIP J100 могут подключаться к системе IP Office, даже если она расположена позади маршрутизатора NAT. Это же относится и к поддерживаемым клиентским приложениям, см. раздел Поддерживаемые оконечные устройства SIP. Аппараты и приложения проходят проверку подлинности в IP Office так же, как и аппараты и приложения в частной сети. Система IP Office определит, что пользователь находится за пределами частной сети, и ретранслирует трафик VoIP RTP, чтобы обеспечить переход границы маршрутизатора NAT.

Поддерживаются следующие телефоны серии 9600:

• 9620, 9630, 9640, 9650

  Примечание:

  Сигнализация H.323 и медиатрафик не шифруются, однако специализированный двоичный формат добавляет базовый уровень шифрования.

• 9608, 9611, 9621, 9641

  Примечание:

  Передача сигнала H.323 и медиатрафик могут быть зашифрованы с помощью протоколов TLS и SRTP соответственно.

Поддерживаются следующие оконечные устройства SIP:

• IP-телефоны серии Avaya J100:

  • J129 (стандартный телефоны SIP)

  • J139, J159,J169,J179, J189 (функциональные телефоны SIP)

• Avaya Vantage™ версии 2.2: K165, K175 и K155

• Avaya Vantage™ версии 3.0 и выше: K175 и K155

• Платформы Avaya Workplace:

  • Avaya Workplace для Windows

  • Avaya Workplace для Android

  • Avaya Workplace для Mac

  • Avaya Workplace для iOS

• B179

• B199

Чтобы связаться с IP Office из удаленной частной сети, удаленные IP-телефоны или клиентские приложения должны быть настроены так, чтобы они указывали общедоступный IP-адрес маршрутизатора NAT, на котором размещается IP Office. Настраиваемые порты необходимо перенаправить на IP Office. Система IP Office требует настройки действительного общедоступного IP-адреса для работы с этой функцией. Общедоступный IP-адрес можно статически настроить или обнаружить динамически при помощи сервера STUN.

Администраторы включают функцию «Удаленный сотрудник» с помощью IP Office Manager. Для использования функции «Удаленный сотрудник» требуется лицензия Essential Edition. Лицензия Essential Edition поддерживает 4 удаленных сотрудника.

Дополнительных удаленных сотрудников можно настроить, если для них имеется лицензия и настроенный профиль «Удаленный пользователь» или «Ключевой пользователь»

Телефоны SIP, использующие Avaya SBC

Avaya Session Border Controller (Avaya SBC) расположен на краю сети клиента с внутренними и внешними IP-интерфейсами. С помощью этих IP-интерфейсов Avaya SBC функционирует как шлюз трафика SIP для входа в сеть и выхода из нее. При внутреннем использовании клиенты SIP регистрируются в IP Office напрямую. При внешнем — клиенты SIP подключаются к Avaya SBC. Это достигается с помощью разделенной DNS, которая автоматически преобразует полные доменные имена во внутренний IP-адрес IP Office или общедоступный IP-адрес Avaya SBC в зависимости от текущего местоположения клиентов. Помимо функций шлюза, Avaya SBC также обеспечивает защиту от любых внешних атак на основе SIP. В целях защиты данных в общедоступном Интернете общедоступная сторона Avaya SBC, обращенная к удаленным сотрудникам, должна быть настроена на использование рекомендованных значений TLS (для сигнализации) и SRTP (для шифрования мультимедиа) при условии, что их поддерживают конечные точки.

Следующие оконечные устройства поддерживаются клиентом Avaya SBC в качестве удаленных сотрудников IP Office.

• IP-телефоны серии Avaya J100:

  • J129 (стандартный телефоны SIP)

  • J139, J159, J169, J179, J189 (функциональные телефоны SIP)

• Avaya Vantage™ версии 2.2: K165, K175 и K155

  Avaya Vantage™ версии 3.0 и выше: K175 и K155

• Платформы Avaya Workplace:

  • Avaya Workplace для Windows

  • Avaya Workplace для Android

  • Avaya Workplace для Mac

  • Avaya Workplace для iOS