Пользователи могут открывать голосовые сообщения и управлять ими на дисплее цифрового или IP-телефона. Для функции визуального голоса требуется лицензия Preferred Edition или Essential Edition и может использоваться только с телефонами с большим дисплеем, такими как IP-телефоны серии Avaya J100.
На телефонах, которые оснащены дисплеем, но не поддерживают функцию Visual Voice, поддерживается доступ к почтовому ящику с использованием голосовых подсказок и прямого перевода на голосовую почту во время вызова.
Функция Visual Voice позволяет пользователям выполнять следующие задачи.
Доступ к новым, старым и сохраненным сообщениям личного почтового ящика и почтового ящика группы поиска
Переход к следующему и предыдущему сообщению
Быстрая перемотка в обоих направлениях
Пауза при прослушивании сообщения
Сохранение, удаление и копирование сообщения для других пользователей системы
Изменение приветствия по умолчанию
Изменить пароль
Изменение настроек электронной почты (только в Preferred Edition)
