Antworten auf E-Mails

Zuletzt aktualisiert : Jun 04, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Sie können über das Widget E-Mail auf E-Mails antworten.

Das E-Mail-Widget zeigt die aktualisierte Benutzeroberfläche an. Um die neue Benutzeroberfläche für das E-Mail-Widget zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Vorgehensweise

Klicken Sie in Avaya Workspaces auf .

Avaya Workspaces zeigt die E-Mail-Details des Kunden im Widget Digitale Bibliothek an.
Klicken Sie auf , um dem Absender der E-Mail zu antworten, oder auf , um allen Empfängern im E-Mail-Thread zu antworten.
Geben Sie im Feld Betreff den Betreff für die E-Mail ein.

Sie können maximal 256 Zeichen im Feld Betreff eingeben.
Geben Sie im Feld Empfänger die E-Mail-Adresse ein.

Lange E-Mail-Adressen werden nicht vollständig angezeigt, damit sie in das Adressfeld passen. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um die vollständige E-Mail-Adresse anzuzeigen.

Sie können auch eine oder mehrere E-Mail-Adressen kopieren und einfügen.
Gehen Sie im Text der E-Mail folgendermaßen vor:
1. Geben Sie den Antworttext ein.
2. Optional Um eine E-Mail-Vorlage zu verwenden, klicken Sie auf E-Mail, um die gewünschte Vorlage aus dem Widget Digitale Bibliothek auszuwählen.
3. Optional Klicken Sie auf , um eine vordefinierte E-Mail-Signatur hinzuzufügen.
Der E-Mail-Editor unterstützt verschiedene Formatierungen wie Schriftstil, Schriftfarbe, Schriftgröße, Aufzählungslisten und nummerierte Listen, Hyperlinks, Fettdruck, Kursivschrift, Durchstreichen und Unterstreichen von Texten, Textzitate, Textausrichtung, Tabellen, Ein- und Ausrückungen sowie horizontale Linien.

Der E-Mail-Editor unterstützt auch die Rechtschreibprüfung. Diese ist auf die Identifizierung und die Anzeige des falsch geschriebenen Worts beschränkt.
Um die E-Mail zu senden und die E-Mail-Interaktionskarte zu schließen, klicken Sie auf Senden.
Optional Um die E-Mail zu senden und die Arbeitskarte für später beizubehalten, klicken Sie neben der Schaltfläche Senden auf > Senden und beibehalten.