Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) lässt sich in Drittanbieteranwendungen und andere Avaya-Produkte integrieren, um die Funktionalität zu erweitern. Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) fügt sich beispielsweise nahtlos in Salesforce ein, um für Unternehmen mit CRM-Software (Programme für Customer Relationship Management) Contact Center-Funktionen bereitzustellen.

Als Avaya Workspaces-Agent können Sie auf einige Integrationen nicht zugreifen.