Anrufen eines Agenten

Zuletzt aktualisiert : Jun 04, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Supervisoren innerhalb desselben Kontos können interne Sprachanrufe an Agenten tätigen. Agenten und Supervisoren müssen für Sprachkanäle die selben Quelle haben.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf .

    Avaya Workspaces zeigt die Liste der Agenten im Team zusammen mit Agenten-ID, Arbeitsplatz-ID, Kanälen, Gruppen, Agentenverbindungsstatus und Kontakt an.

  2. Klicken Sie in der Zeile mit dem Agentennamen auf das Anrufsymbol, um einen Sprachanruf zu tätigen.