Avaya Aura® Session Manager gestisce il controllo di ammissione delle chiamate e il relativo reindirizzamento, l'analisi dei numeri, il piano di numerazione, i feed sul conteggio delle chiamate nella rete interna, il bypass delle tariffe, oltre all'instradamento tra uffici e all'instradamento internazionale al minor costo. Tutte le attività di amministrazione e gestione della rete del piano di numerazione globale, privato, a livello aziendale, sono gestite da questa appliance di comunicazione e trattate come una singola azienda con Avaya Aura® System Manager.

Session Manager svolge un ruolo differente a seconda se gestisce utenti centralizzati o utenti di IP Office in ambienti di implementazione connessi a Avaya Aura®. Per gli utenti diIP Office, Avaya Aura® Session Manager agisce come proxy SIP per instradare le sessioni SIP alle e dalle connessioni SIP a IP Office. Per gli utenti centralizzati, Avaya Aura® Session Manager è inoltre l'interfaccia principale per la gestione della registrazione dell'utente e dell'instradamento delle chiamate.