I telefoni digitali e IP includono pulsanti funzione dedicati per la disattivazione dell'audio, il volume, la messa in attesa, le conferenze e il trasferimento. Su molti telefoni digitali e IP gli utenti amministratori possono programmare i tasti e i pulsanti con una vasta gamma di funzioni speciali che è possibile selezionare.
Questi pulsanti vengono utilizzati per chiamare altri interni del sistema o per altre opzioni quali numeri a composizione rapida e Non disturbare. Molte funzioni utilizzano un indicatore che indica se sono abilitate o meno. I tecnici dell'implementazione possono programmare i pulsanti durante la configurazione del sistema, sebbene alcuni telefoni consentano agli utenti di programmare pulsanti e funzioni se possiedono diritti di amministrazione.
Per ulteriori informazioni, vedere Amministrazione Avaya IP Office™ Platform con Web Manager.