Se la funzione Remote Worker è abilitata, i telefoni IP 9600 H.323 o SIP J100 remoti possono connettersi a IP Office anche se si trova dietro un router NAT. Lo stesso vale per le applicazioni client supportate, vedere Endpoint SIP supportati. I set o le applicazioni vengono autenticati su IP Office allo stesso modo della rete privata. IP Office determina se l'utente si trova al di fuori della rete privata e inoltra il traffico VoIP RTP per assicurare l'attraversamento del router NAT.

Sono supportati i seguenti telefoni 9600:

• 9620, 9630, 9640, 9650

  Nota:

  I segnali H.323 e il traffico multimediale non sono codificati, ma il formato binario proprietario aggiunge un livello di crittografia di base.

• 9608, 9611, 9621, 9641

  Nota:

  La segnalazione H.323 e il traffico multimediale potrebbero essere codificati rispettivamente mediante TLS e SRTP.

Sono supportati i seguenti endpoint SIP:

• Telefoni IP serie Avaya J100:

  • J129 (telefono SIP standard)

  • J139, J159, J169, J179, J189 (Feature Phone SIP)

• Avaya Vantage™ versione 2.2: K165, K175 e K155

• Avaya Vantage™ versione 3.0 e successive: K175 e K155

• Piattaforme Avaya Workplace Client:

  • Avaya Workplace Client per Windows

  • Avaya Workplace Client per Android

  • Avaya Workplace Client per Mac

  • Avaya Workplace Client per iOS

• B179

• B199

Per raggiungere IP Office dalla rete privata remota, i telefoni IP o le applicazioni client remoti devono essere configurati in modo che puntino all'indirizzo IP pubblico del router NAT che ospita IP Office. Le porte configurabili devono essere inoltrate a IP Office. IP Office richiede la configurazione di un indirizzo IP pubblico per il funzionamento di questa funzione. L'indirizzo IP pubblico può essere configurato in modo statico o scoperto in modo dinamico dal server STUN.

Gli amministratori abilitano la funzione Remote Worker mediante IP Office Manager. Per utilizzare la funzione Remote Worker, è richiesta la licenza Essential Edition. Una licenza Essential Edition offre 4 remote worker.

È possibile configurare altri remote worker se provvisti di licenza e configurati con il profilo utente Teleworker o Power User

Telefoni SIP che utilizzano Avaya SBC

Avaya Session Border Controller (Avaya SBC) risiede nel perimetro della rete del cliente con interfacce IP interne ed esterne. Tramite queste interfacce IP, Avaya SBC agisce da gateway per il traffico SIP all'interno e all'esterno della rete. Quando vengono utilizzati internamente, i client SIP si registrano direttamente in IP Office. Quando vengono utilizzati esternamente, i client SIP si connettono a Avaya SBC. Ciò avviene tramite il frazionamento dei DNS, che risolve automaticamente i FQDN verso l'indirizzo IP interno di IP Office o l'indirizzo IP di Avaya SBC, a seconda dell'attuale ubicazione dei client. Oltre ad agire da gateway, Avaya SBC offre anche la protezione dagli attacchi esterni basati su SIP. Per la privacy durante le sessioni pubbliche su Internet, la parte pubblica di Avaya SBC dedicata agli operatori remoti deve essere configurata con i valori di TLS consigliati per la segnalazione e l'SRTP relativamente alla crittografia dei dati multimediali, a condizione che siano supportati dai terminali.

I seguenti endpoint sono supportati come IP Office Remote Worker con Avaya SBC.

• Telefoni IP serie Avaya J100:

  • J129 (telefono SIP standard)

  • J139, J159, J169, J179, J189 (Feature Phone SIP)

• Avaya Vantage™ versione 2.2: K165, K175 e K155

  Avaya Vantage™ versione 3.0 e successive: K175 e K155

• Piattaforme Avaya Workplace Client:

  • Avaya Workplace Client per Windows

  • Avaya Workplace Client per Android

  • Avaya Workplace Client per Mac

  • Avaya Workplace Client per iOS