IP Office registra tutte le chiamate effettuate e ricevute, comprese quelle che non hanno ricevuto una risposta. Vengono memorizzati sia i dati riferiti agli utenti (per un massimo di 30 voci) che quelli relativi ai gruppi di ricerca (per un massimo di 10 voci). Il metodo operativo varia a seconda del tipo di telefono, ma consente comunque di utilizzare queste registrazioni per le richiamate.
La cronologia delle chiamate può visualizzare dati per tutte le chiamate, per le chiamate perse e per le chiamate in entrata e in uscita. Le voci della cronologia delle chiamate possono essere utilizzate per le richiamate e possono essere ordinate e aggiunte alla rubrica locale o agli elenchi di composizione rapida. I dati del registro chiamate vengono conservati anche in caso di interruzione dell'alimentazione o di reimpostazione del sistema. Un registro chiamate centralizzato è supportato nella rete SCN quando si utilizza l'hot desking per mantenere la coerenza tra i telefoni da tavolo e le applicazioni di produttività dell'utente. Le voci del registro chiamate possono essere aggiunte alla rubrica personale.
